一、熟悉医院的各种产品和价格信息,了解医生的基本情况,了解医院的发展动态。
二、在各种营销活动推广前,事先熟悉医院的各种营销推广活动、广告。
三、做好分诊工作后,请顾客填写咨询项目表,迅速将顾客介绍给医生接受进一步的需求咨询。
四、分析汇总咨询项目表提交给经营部门。
五、掌握和了解导医的日常行为规范,履行对导医的管理职责。
六、检查导医的衣着服饰个工作物品是否符合要求。
七、进行每天的班前点评,督促检查导医的日常行为规范。
八、根据业务量的大小,统筹安排,合理调配不同楼层导医的工作范围和地点。
九、组织每周一次的小组例会,总结工作、提出要求,并督促对存在问题加以整改。