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会所主管岗位职责

会所主管岗位职责

2020-06-12 14:24:41

  1.负责本部门管理工作,确保服务质量,协助经理对员工进行服务技能培训与考核,以身作则、作好带头作用。

  2.检查所有服务员的仪容、仪表及上岗的备用品。

  3.分析前晚服务缺失、安排日常工作,提供相关注意事项。

  4.巡视各区域服务员,清洁卫生时的具体操作情况。

  5.检查服务设备电源的开启情况。

  6.跟踪设施、设备报修、整改的验收情况。

  7.根据每日物品损耗情况及营运需求做好物品申购及领用

  8.每日组织员工出席,由经理召开的班前、班后例会,检查服务员的仪容、仪表,礼貌纪律,参与奖罚制度的执行。

  9.负责每日服务员的工作安排及临时调配,员工考勤监督,指挥服务日常工作,并按规定程序做好认真检查,指点工作中存在的问题。

  10.熟悉楼面、KTV工作程序协调服务员的工作关系,检查各岗位的责任落实情况。

  11.必须做到营业前巡视房间,检查准备工作是否到位,营业中途参与多次巡房,以便工作顺利运作,营业结束后再次巡房,检查房间设备、环境。

  12.解决处理工作中的问题和宾客投诉,并向上级汇报负责宾客埋单事项。

  13.负责本部门的物资清点、卫生记录,保管工作负责所需营业用品的申领、保管、盘点工作,负责设备维修保养的监督。

  14.学习消防安全知识,实际操作方法,会使用灭火器具和设备。负责新入职员工的安全、消防培训工作。

  15.负责对本公司的消防安全工作进行检查、指导、督促。应履行对消防安全工作的责任。