窗口工作人员岗位职责

　　1.在规定时限内完成办理事项。熟悉相关法律法规，熟练掌握相应专业知识及具体业务办理流程。

　　2.严格依法办事，严格遵守政务服务中心的各项规章制度，秉公审批和办理各类服务事项，不徇私情。

　　3.及时完成本岗位工作任务，每天下班前搞好当天业务统计，每月初将上月窗口工作动态、存在问题及典型经验以信息形式报送中心。

　　4.加强政治、理论、政策法规及业务知识学习，不断提高服务质量和服务水平。

　　5.积极参加政务服务中心组织的各项活动，认真完成领导交办的其他工作任务。

　　中心实行AB角工作制，窗口工作人员需分为A角和B角。当A角责任人因事不在岗，应及时通知B角责任人顶岗，避免出现无人在岗的情况。A角责任人离开岗位未通知B角造成工作缺位的，由A角承担责任；B角责任人在代行A角责任期间不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的由B角承担责任。