物业管理专员岗位职责

　　1.负责业主的回访工作，积极收集业主的建议，分析业主需求，制订改进方案。

　　2.协调业主所有问题的解决和回访工作。

　　3.负责物业管理费及管理各项费用的收（崔）缴工作。

　　4.收集业主资料，配合管理处理建立详细、完整的业主档案。

　　5.负责对业主信息反馈的跟综、回访。

　　6.搜集业主需求信息进行分类整理。

　　7.负责对业主进行国家有关房地产、物业管理的法律、法规、政策的宣传。

　　8.协助业主办理入住、装修等相关手续。

　　9.熟悉、掌握客户服务其他工作。