2020招聘与面试技巧课程主要内容

　　一、绪论篇

　　1.开场案例

　　2.招聘的难度排行

　　3.甄选评估方法效度排行表

　　4.衡量招聘效率---招聘效益金字塔

　　5.面试官的类型

　　6.招聘通用模型

　　（1）部门人员规划模型

　　（2）部门人员接替模型

　　（3）招聘实务四步模型

　　二、招募篇

　　1.招聘渠道的选择

　　2.内部招聘

　　（1）内部招聘的流程

　　（2）内部招聘的四种形式

　　（3）内部招聘的五项注意

　　3.外部招聘

　　（1）外部招聘的渠道选择技巧

　　（2）外部招聘渠道的适用对象

　　4.内外部招聘的利弊分析

　　5.校园招聘及注意事项

　　（1）时机选择

　　（2）应届生的四大甄选技巧

　　（3）招聘应届生的四项注意

　　6.个人简历筛选

　　（1）从简历判断候选人的含金量

　　7.《应聘登记表》能看出什么门道？

　　三、甄选篇

　　1.招聘环节HR与直线经理的分工协作

　　2.笔试

　　（1）笔试--设立笔试的七项注意

　　①知名企业笔试案例

　　3.面试

　　（1）结构化面试

　　①结构化面试的优点与不足

　　②结构化面试的步骤

　　③案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题

　　④现场演练：如何有的放矢地准备面试问题？

　　（2）非结构化面试

　　4.面试的基本流程

　　（1）面试如何准备

　　①面试方式

　　②面试问题的三大分类

　　（2）面试如何开场

　　（3）正式面试的九项铁律

　　①面试官提问的七项技巧

　　②“剥冬笋”法则—防谎面试法

　　③面试官提问举例

　　④不同考察项的靶向提问技巧

　　⑤面试中的聆听技巧

　　（4）解问答疑

　　（5）面试结束

　　（6）面试评估的项目及分工

　　（7）面试决策

　　①视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评

　　5.面试中的时间分配

　　6.面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言

　　7.行为事件面试法—STAR

　　（1）行为性面试题的设计

　　①基于核心价值观的面试题设计

　　②基于职位胜任力的面试题设计

　　（2）如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言？

　　（3）行为事件面试法正反举例

　　8.面试官常见的十五个误区

　　9.需要重点关注的八类候选人

　　10.背景调查的八项必查

　　11.薪酬谈判的四个加号

　　12.决定人选前的八个问题

　　（1）学员角色扮演现场呈现：企业招聘面试实战演练

　　四、录用篇

　　1.新同事表现曲线图

　　2.如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理

　　3.新同事的试用期培训

　　（1）新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格

　　（2）试用期的设置与转正的正确操作