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发邮件怎么发?要注意哪些礼仪?

2020-10-28 20:11:18

  电子邮件(email)已经普遍应用到现在社会生活以及工作中,相信大家都有这样的感觉,那大家知道发邮件怎么发吗?下面就跟随小编一起来详细了解下吧!

  发送邮件时要注意的礼仪

  1.及时回复email

  当你收到他人邮件时,要及时回复,一般在两个小时内回复最好,及时回复不是让你整一天的时间都用在回复邮件上,这样花费的时间太多,因此需要对邮件进行优先级排序,这样才能提高自己的工作效率;

  有些邮件是比较复杂的,无法给出确切回复时,应该要告诉对方,以免让对方苦苦等待,哪怕只是回复确认你已收到邮件,正在处理等;

  2.针对性回复

  当回复邮件时,要针对所提出的问题一一回复,必要时,可以将问题再复制一次,下面再用其他颜色的字体写出答案,这样一来,既能让对方一次理解到位,又能避免双方反复沟通、交流,浪费资源;

  3.回复邮件需认真对待

  回复邮件时,不能太过于随意,要注意把握好回复字数,例如直接回复“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼,这样是非常不礼貌的,这点需要大家注意起来;

  4.当遇到较复杂的问题时,多个收件人频繁回复看法后,应该对讨论的结果做个小结,这样才能突出有用的信息,提高解决问题的效率;

  5.区分Reply和Reply All

  这点一定需要搞清楚,如果这个问题只需要一人知道,那就是Reply,如果需要有结论,那就需要Reply All。

  如果你对发件人提出的问题不清楚或者有不同的意见,这个时候不要当着所有人的面一直RE,而是应该跟发件人单独沟通,然后将讨论结果告诉大家即可;

  6.养成每天查看邮箱的习惯

  职场工作上,通过邮件沟通时非常常用的方式,可见邮件对我们工作起到多少重要的作用,建议大伙要养成每天查看邮件的习惯,这样就不会错漏紧急或者重要信息,也不会等别人反复打电话、短信提醒你注意查看邮件;

  7.设置邮件自动回复功能

  有时候你在休假,可能没有那么及时可以查看到邮件,那么就应该设置自动回复功能,如果你没有休假,那就不要设置,不然大家不知道你到底有无看到邮件;

  8.懂得区分收件人、抄送人和密送人。

  现在小编给你好好解释下,收件人呢,就是你回复给邮件的发送人;抄送人,意思是指需要知道这件事的人;发给密送人,但收件人是不知道密送人是谁,也看不到你发给了谁;