求职者面试时应如何应对职场上“失败经历”

　　每个人在职场上都不可能一帆风顺，都可能遇到失败的经历。而面试官在面试的时候往往会挖掘这些失败的经历了解求职者的信息。那么，求职者如何在面试的时候谈失败的经历呢？

　　案例分析：毕业后的小陈在一家通信公司工作了半年，由于负责一个项目的时候，资金出现了漏洞，但是这些资金确实不是小陈挪用的，小陈被老板问这些资金究竟去了哪里，他认为老板在侮辱他的人格，小陈一气之下和老板吵了起来，最后老板把小陈给辞退了。之后小陈辗转换了不下十份工作，经历了很多事后，小陈终于明白职场很多时候需要的是自己去争取和努力，而不是意气用事。后来小陈物色了一家不错的公司，面对心仪的公司，小陈担心被面试官问到自己在通讯公司的失败经历。越是担心问题越是出现，当面试官问了小陈当初在通讯公司为什么被老板辞退时，小陈一开始紧张得不知道如何回答，最后小陈以豁出去的态度诚恳地对面试官说：“当时年轻气盛，不懂事，不能冷静地对待问题，如果还有机会让我重新处理这样的问题的话，我会心平气和地和老板交代原委，而不是意气用事。从这件事让我认识到，在职场上，不仅要有能力，更需要的就是为人处事的态度和冷静客观处理问题。”最后小陈被面试官录用了，面试官看到了小陈的诚恳、成熟以及进步。

　　专家建议：每个人都有失败的经历，你能否通过恰当的表述，表明你已经通过失败经历吸取了教训呢？既然问的是“失败经历”，说明面试官在意的其实并不是结果，而是想了解应聘者在这次“失败”中处理问题的方法，从而考察其学习能力和应变能力。在面试中常见的如“你在工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”等问题也是出于这个目的。一个成功的“失败经历”可以体现一个人的专业程度，但如果表达过于夸张，会让面试官对你的能力产生怀疑；而如果说自己没有失败经历，恐怕更会贻笑大方。回答这个问题的重点应落在“经历”上，而非“失败”上。面试官不仅想了解你对失败的态度——任何人都知道此时应该保持积极的心态——更想要听到货真价实的内容：

　　1.失败经历中所提到的困难的背景；

　　2.当时处理困难的方法；

　　3.当时能够使用的公司资源；

　　4.失败后的总结和反思。

　　应聘者给出的事实细节越详细则越可以体现你的专业程度，而总结和反思则体现了你的表达能力和学习能力。如果有准备的话，应聘者可以就失败的经历“重来一次”，当场提出新的解决方案。

　　Tips：需要特别注意的几点事项

　　1.不宜说自己没有失败的经历；

　　2.不宜把那些明显的成功说成是失败；

　　3.不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历；

　　4.不宜抱怨，把过错推到同事或者客户身上；

　　5.暗示失败是由于外在客观原因所导致的，不宜提自己的性格缺陷或消极心态；

　　6.表明失败后自己很快就振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。