你是否发现了一个问题! 你作为一名没技术、没学历、没背景的屌丝来说,想要月入上万几乎是不可能的。做
你是否发现了一个问题!
你作为一名没技术、没学历、没背景的屌丝来说,想要月入上万几乎是不可能的。做销售是你唯一能做的工作,但是,每次给客户电话总是不知道应该在忙说,抓不住重点,不能抓住客户的心理,有点挺迷茫呢?最主要的是公司在人才招聘方面只想要一些有能力,有给公司带来收益的电话销售的。
不用迷茫,为各位准备了两个实际案例教你怎么说服你的客户。
案例一:
甲同学现在手里有一批客户电话,邀约客户的话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?
分析:甲同学的这个电话话术,给客户什么利益承诺了?也就是说,客户听完他的电话,没感觉得到什么好处,没有好处他们就要秒挂电话了
话术是:咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获,每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?
分解一下的话术:
1.咱们小区户型有弊端 = 为客户制造需求;
2.优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月 = 我们有备而来,能满足客户需求;
3.将一对一免费为您提供参考意见 = 免费咨询,客户您可以来占便宜;
4.多一个想法多一条建议,多了解家装行情 = 对客户的利益承诺,确保客户有收益;
5.都是您满满的收获 = 高效交流,不虚此行
案例二:
乙同学所在公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,他做电话销售;
现在,外贸公司对该类推广模式了解比较少,加上外贸行情,很多公司不想做推广;
乙同学的话术是:我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?
分析:乙同学的话术不咋地,客户利益根本没有说清楚嘛,话术里没有客户利益,人家为啥要见你? 如果按这个版本的话术打电话,成功率不会超过1%!全在做各种无用功哦,会吃各种闭门羹,忙碌一天,斩获肯定寥寥无几。
的话术是:王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜访您,有空吗?
分解的话术:大家看到这个话术,首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作的销售户,您的业绩就在其中。
总结:从上面的两个案例里,大家可以很明显的看出来,话术对于销售来说是多么的重要,不需要太多花哨的语言只要能直面表达意思让客户有深度感就能成功,最后祝所有正在从事销售行业的朋友们梦想成真。